Verifizierung und Audit

(Service Transition) Die Aktivitäten, mit denen sichergestellt wird, dass die Informationen im Configuration Management System präzise sind und dass alle Configuration ltems identifiziert und erfasst wurden. Die Verifizierung beinhaltet routinemässige Prüfungen im Rahmen von anderen Prozessen. Zum Beispiel die Verifizierung der Seriennummer eines Desktop-PCs, wenn ein Anwender einen lncident meldet. Ein Audit ist eine periodisch durchgeführte formale Prüfung.

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