Schwerwiegende Störung, die einen grossen Einfluss auf die Anwender haben oder deren Beseitigung – auch wenn nur eine geringe Anzahl Anwender betroffen ist – sehr lange dauern. Eine starke Beeinträchtigung der Arbeit muss gegeben sein. Die Bewertung des Emergency erfolgt auf Grund des Entscheidungsbaumes.
« Zurück zum GlossarIst das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken?
Ist das Projekt Portfolio losgelöst vom Service Denken? Diese Frage und ein Vergleich mag eventuell für viele als unnötig erscheinen.